Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen (Abonnements)

Für alle über unseren Online-Shop abgeschlossenen Kaufoptionen – insbesondere unser flexibles Bohnen & Söhne Kaffee-Abonnement – gelten die folgenden Stornierungs- und Kündigungsbedingungen:

1. Keine Mindestlaufzeit & Volle Flexibilität

Unser Kaffee-Abo ist an keine Mindestlaufzeit gebunden. Sie erhalten auf jede Abo-Lieferung einen Dauerrabatt von 10 %. Sie können das Abonnement jederzeit pausieren, anpassen (Mahlgrad, Menge, Lieferintervall) oder vollständig kündigen.

2. Kündigungsfristen & Wirksamkeit

Eine Stornierung oder Kündigung des Abonnements ist jederzeit mit Wirkung zum nächsten Abrechnungs- und Liefertermin möglich.

• Damit die Kündigung für die jeweils nächste geplante Lieferung wirksam wird, muss sie vor der automatischen Auslösung der nächsten Bestellung (Abrechnungsstichtag) erfolgen.
• Bereits automatisch ausgelöste Bestellungen, die sich bereits in der Röstung oder im Versand befinden, können für den aktuellen Turnus nicht mehr storniert werden. Die Kündigung greift in diesem Fall für die darauf folgende Lieferung.

3. Wege zur Kündigung oder Pause

Sie haben drei einfache Möglichkeiten, Ihr Abonnement zu verwalten oder zu beenden:

• Über Ihr Kundenkonto (Selbstverwaltung): Melden Sie sich auf bohnen-soehne.de in Ihrem persönlichen Kundenkonto an und navigieren Sie zum Bereich „Abonnements verwalten“. Dort können Sie Ihr Abo mit nur einem Klick pausieren oder kündigen.
• Über unsere Webseite (Kündigungsbutton): Sie können Ihr Abonnement schnell und unkompliziert über unser offizielles Formular beenden. Klicken Sie dazu einfach auf folgenden Link: Hier Vertrag kündigen / widerrufen.
• Per E-Mail: Senden Sie uns eine formlose Nachricht mit Ihrem Kündigungswunsch sowie Ihrem Namen und (falls zur Hand) der Kundennummer an hallo@bohnen-soehne.de. Bitte planen Sie hierfür eine Bearbeitungszeit von bis zu 48 Stunden ein.

4. Automatische Verlängerung & Abrechnung

Solange das Abonnement nicht storniert oder pausiert wird, verlängert es sich automatisch um das von Ihnen gewählte Intervall (z. B. alle 2, 4 oder 6 Wochen). Die Belastung des von Ihnen hinterlegten Zahlungsmittels erfolgt jeweils automatisch mit der Auslösung der neuen Lieferung. Nach erfolgreicher Kündigung werden keine weiteren Beträge eingezogen.